Termes et conditions

1. Définitions

Client : Toute personne physique ou morale effectuant un achat sur selleconfort.com.

Produits : Composants cyclistes vendus sur notre site, incluant mais ne se limitant pas aux : Drive Units, Éclairage, Moniteurs, Moyeux, Pneus, Power Packs & accessories, Roues, Selless.

CGV : Présentes Conditions Générales de Vente.

2. Acceptation des Conditions

En accédant à selleconfort.com et en passant commande, vous déclarez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces CGV ainsi que notre Politique de Confidentialité et de Retours.

3. Produits et Services

3.1 Description des Produits

Nous proposons des composants cyclistes haut de gamme sélectionnés avec soin. Chaque produit est décrit avec précision sur notre site, incluant ses caractéristiques techniques et son prix.

3.2 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous informerons immédiatement et proposerons soit un remboursement, soit un produit équivalent.

3.3 Restrictions Géographiques

Nous ne livrons pas dans certaines régions asiatiques et zones reculées. Le Client est responsable de vérifier la disponibilité de livraison dans sa région avant de passer commande.

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de Commande

La validation de votre panier constitue une offre d’achat. La commande n’est définitive qu’après confirmation de paiement et envoi d’un email de confirmation.

4.2 Modalités de Paiement

Nous acceptons : Visa, MasterCard, JCB et PayPal. Les paiements sont sécurisés via notre plateforme de paiement certifiée PCI-DSS.

4.3 Prix et Taxes

Les prix sont en euros et incluent la TVA française. Pour les clients hors UE, des droits de douane peuvent s’appliquer à votre charge.

5. Livraison

5.1 Délais de Traitement

Les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

5.2 Options de Livraison

• Livraison Standard (12.95€) : via DHL/FedEx, 10-15 jours ouvrés après expédition
• Livraison Gratuite : pour commandes >50€ via EMS, 15-25 jours ouvrés après expédition

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la localisation et les formalités douanières.

5.3 Réception des Produits

Le Client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler tout dommage dans les 48 heures à [email protected].

6. Retours et Remboursements

6.1 Politique de Retour

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour retourner un produit non conforme ou non satisfaisant, sous conditions :

• Produit non utilisé, dans son emballage d’origine avec tous accessoires
• Preuve d’achat fournie (numéro de commande ou facture)

6.2 Produits Non Remboursables

Pour des raisons d’hygiène et de performance, ne peuvent être retournés :

• Pneus montés ou utilisés
• Selles présentant des traces d’installation
• Power Packs & accessories dont l’emballage a été ouvert
• Produits sur mesure

6.3 Processus de Retour

1. Contactez-nous sous 15 jours à [email protected] avec votre numéro de commande et motif
2. Nous vous enverrons un numéro RMA et instructions
3. Expédiez le produit à nos soins à l’adresse indiquée

6.4 Remboursements

Les remboursements sont effectués sous 5-10 jours après réception et inspection du retour, sur le moyen de paiement original. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf en cas d’erreur de notre part.

7. Garanties et Responsabilités

7.1 Garantie Produit

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et des vices cachés (2 ans). Les garanties constructeurs spécifiques sont précisées sur les fiches produits.

7.2 Limitation de Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour :

• Dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou installation
• Retards de livraison indépendants de notre volonté
• Produits modifiés ou réparés par le Client

8. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site selleconfort.com (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Le Cyclo Moderne Soldes Boutique et protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite est strictement interdite.

9. Données Personnelles

Nous traitons vos données conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et améliorer notre service.

10. Résolution des Litiges

En cas de litige, nous privilégions une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Paris, France. Les consommateurs européens peuvent recourir à la plateforme de résolution en ligne de l’UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande.

12. Contact

Pour toute question concernant ces CGV :

Email : [email protected]
Adresse : 85 Rue Gomboust, Paris, FR 14625